Preparando a Sua Estadia: O que Precisa de Saber
Queremos que a sua experiência na Charme da Graça seja perfeita e sem surpresas. Por isso, partilhamos aqui alguns detalhes importantes sobre a dinâmica da nossa Guest House:
1. Escolha o Quarto Ideal para Si
Como estamos num edifício histórico, os nossos quartos têm tamanhos e características distintas.
Variedade e Valor: Dispomos de opções que vão desde quartos mais compactos e económicos (perfeitos para aventureiros e viajantes a solo) até quartos mais espaçosos. Os valores variam consoante o tamanho e as comodidades, permitindo-lhe escolher a opção que melhor se adapta ao seu orçamento e necessidade de espaço.
Casas de Banho Individuais: Na Charme da Graça, a sua privacidade é prioritária. Todas as casas de banho são de uso individual (uma por quarto). Alguns quartos possuem a casa de banho no interior, enquanto noutros ela situa-se no corredor, mesmo ao lado do quarto, sendo acedida com uma chave privada. Esta informação é detalhada no momento da reserva para que possa escolher a sua preferência.
2. Check-in Digital e Seguro
Para garantir a segurança de todos os nossos hóspedes, operamos com um sistema de Self Check-in.
Processo: O acesso é libertado após o envio da documentação necessária (conforme a lei portuguesa).
Guia Passo a Passo: Antes da sua chegada, enviamos um guia completo em vídeo e texto. Recomendamos vivamente que o veja antes de chegar para que a sua entrada seja rápida, autónoma e sem complicações.
3. Charme Histórico e Localização
A nossa Guest House situa-se no segundo andar de um edifício com 150 anos de história.
Escadas: As escadas são parte da estrutura original e do charme arquitetónico de Lisboa. Não dispomos de elevador.
Ajuda com a Bagagem: Entendemos que malas pesadas podem ser um desafio. Dependendo do horário do seu check-in/check-out e da disponibilidade da nossa equipa no local, teremos todo o gosto em dar uma mãozinha com o seu volume de bagagem. Basta solicitar com antecedência!
4. Caução e Consumo
Para lhe proporcionar total liberdade de movimentos e um check-out independente (sem filas), adotamos o sistema de caução.
Como funciona: Este valor é integralmente devolvido caso não existam consumos extras no mini-bar ou danos por má utilização. Todos os itens são verificados cuidadosamente antes do seu check-in e após o seu check-out para garantir total transparência.
Prazos de Devolução : O estorno é processado por nós imediatamente após a verificação. No entanto, o crédito efetivo na sua conta depende dos processos bancários de cada país e instituição financeira, podendo demorar entre 7 a 15 dias úteis para ficar disponível.
Dúvidas? Envie uma mensagem
1. Escolha o Quarto Ideal para Si
Como estamos num edifício histórico, os nossos quartos têm tamanhos e características distintas.
Variedade e Valor: Dispomos de opções que vão desde quartos mais compactos e económicos (perfeitos para aventureiros e viajantes a solo) até quartos mais espaçosos. Os valores variam consoante o tamanho e as comodidades, permitindo-lhe escolher a opção que melhor se adapta ao seu orçamento e necessidade de espaço.
Casas de Banho Individuais: Na Charme da Graça, a sua privacidade é prioritária. Todas as casas de banho são de uso individual (uma por quarto). Alguns quartos possuem a casa de banho no interior, enquanto noutros ela situa-se no corredor, mesmo ao lado do quarto, sendo acedida com uma chave privada. Esta informação é detalhada no momento da reserva para que possa escolher a sua preferência.
2. Check-in Digital e Seguro
Para garantir a segurança de todos os nossos hóspedes, operamos com um sistema de Self Check-in.
Processo: O acesso é libertado após o envio da documentação necessária (conforme a lei portuguesa).
Guia Passo a Passo: Antes da sua chegada, enviamos um guia completo em vídeo e texto. Recomendamos vivamente que o veja antes de chegar para que a sua entrada seja rápida, autónoma e sem complicações.
3. Charme Histórico e Localização
A nossa Guest House situa-se no segundo andar de um edifício com 150 anos de história.
Escadas: As escadas são parte da estrutura original e do charme arquitetónico de Lisboa. Não dispomos de elevador.
Ajuda com a Bagagem: Entendemos que malas pesadas podem ser um desafio. Dependendo do horário do seu check-in/check-out e da disponibilidade da nossa equipa no local, teremos todo o gosto em dar uma mãozinha com o seu volume de bagagem. Basta solicitar com antecedência!
4. Caução e Consumo
Para lhe proporcionar total liberdade de movimentos e um check-out independente (sem filas), adotamos o sistema de caução.
Como funciona: Este valor é integralmente devolvido caso não existam consumos extras no mini-bar ou danos por má utilização. Todos os itens são verificados cuidadosamente antes do seu check-in e após o seu check-out para garantir total transparência.
Prazos de Devolução : O estorno é processado por nós imediatamente após a verificação. No entanto, o crédito efetivo na sua conta depende dos processos bancários de cada país e instituição financeira, podendo demorar entre 7 a 15 dias úteis para ficar disponível.
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